- Откройте страницу https://play.google.com/store/account на компьютере
- Нажмите «История заказов»
- Найдите заказ
- Нажмите «Запросить возврат средств»
- Заполните форму и укажите, что хотите получить возврат средств
- Появится уведомление «Спасибо, мы получили ваш запрос о возврате средств». После этого Вы получите письмо, в котором Вам сообщат о своем решении. Обычно ответ приходит в течение 15 минут, но в некоторых случаях может потребоваться до четырех рабочих дней